Conditions générales de ventes

1. PRÉAMBULE

Le présent site internet est exploité par la société STRASHOP, enregistrée sous le numéro SIRET 938 028 362 , et joignable par e-mail à : strashop@gmx.fr.

Toute commande passée sur strashop.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). STRASHOP se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

STRASHOP s’engage à respecter les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

2. LE CLIENT

Le client déclare être une personne physique majeure (18 ans ou plus), ou disposer d’une autorisation parentale. Il est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création de son compte.

En cas de données erronées, STRASHOP ne pourra être tenue responsable des problèmes de livraison. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande présentant des incohérences, notamment entre l’adresse IP, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison.

3. LES PRODUITS

Les produits sont présentés dans notre catalogue en ligne avec le plus grand soin. Cependant, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles, notamment en ce qui concerne les variations de couleur.

Tous les visuels, textes et contenus du site STRASHOP sont protégés par les droits d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

4. COMMANDES

Toute commande implique le respect du processus de validation mis en place sur le site. Le client peut modifier et vérifier les détails de sa commande avant la validation finale.

STRASHOP se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou présentant un litige antérieur. Un e-mail de confirmation récapitulatif sera envoyé à l’adresse fournie.

5. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via Shopifypayment. STRASHOP n’a jamais accès à vos informations bancaires. L’expédition intervient après réception effective du paiement.

6. LIVRAISON

Nous livrons en France, DOM-TOM et dans toute l’Europe via La Poste ou Mondial Relay.

  • Lettre suivie : livraison en boîte aux lettres, sans assurance.

  • Lettre internationale suivie : idem, sans assurance.

  • Colissimo avec signature : livraison avec preuve, assurée en cas de perte/vol.

  • Colissimo international avec signature : idem, avec suivi et assurance.

  • Mondial Relay : retrait en point relais avec assurance.

📦 Livraison offerte dès 50 € d'achat.
⏱️ Délai d’expédition : 24h à 72h ouvrées après validation du paiement.
🔗 Un lien de suivi est envoyé par e-mail à l’expédition.

Les marchandises voyagent toujours aux risques du destinataire. En cas d’adresse incorrecte, un second envoi sera facturé.

7. RETOURS & RÉTRACTATIONS

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non porté, non utilisé, dans son emballage d’origine, en lettre suivie à vos frais.
Adresse de retour :
STRASHOP

Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception et vérification des articles retournés.


8. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : strashop@gmx.fr.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

9. RESPONSABILITÉ

STRASHOP décline toute responsabilité en cas de perte de données, virus, ou perturbation liée à l’usage d’Internet.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (visuels, textes, codes) sont la propriété exclusive de STRASHOP. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. CLAUSES PARTIELLEMENT NULLES

Si une clause des présentes CGV devenait invalide, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions.